「這是誰家的白叟，她說找不到家了」1月5日，白廟街道長源熱電社區三網格的一名居民宣布一條音訊。

　　

　　長源熱電社區網格長胡群第一時間看到音訊，當即和其他三名網格員胡艷、劉亞莉、毛遠睿下去轄區尋覓白叟。胡群在社區小廣場尋覓時，發現一位青絲白叟手腳哆嗦，神色緊張，口中一直念念有詞，根據網格群裏的照片，確認其便是迷路的白叟。胡群發現異常立馬轉身攙扶白叟，簡單詢問其家庭狀況及住址，但白叟口齒迷糊，說不清狀況，神色也越發著急，胡群急忙攙扶白叟到一旁休息，並安撫他的心情。

　　

　　「奶奶，您別怕，我們是社區工作人員，您家裏還有其他人嗎？記住子女電話號碼嗎？」待白叟心情穩定後，胡群又一次測驗與其交流，慶幸的是白叟說出了兒媳的姓名，胡群馬上發揮社區網格力量，查出白叟兒媳就住在一生活區4棟，於是第一時間電話聯絡其家族，闡明狀況。待白叟休息好了，一同攙扶白叟漸漸送回家中，還在上班的家族趕回家一再表示感謝。據白叟家族介紹，白叟不在這邊居住，前天來這邊看子女，不熟悉環境又喜歡遛彎，便迷路了。網格員們也耐性叮囑其家人平時多關心白叟，盡量防止單獨外出，如果有必要最好為白叟配備定位手環，以防再次迷路。

　　

　　網格雖小，卻事關家家戶戶。一人一格，絡繹於大街小巷，一部手機、一支筆，記錄著社情民意，一張嘴、兩條腿，服務於轄區百姓……這便是白廟街道長源熱電社區網格員的日常工作。他們用最熾熱的心，做著最普通的事，以微光之名，守萬戶安全。